Zásady pro doručování

Minimální hodnota objednávky je 299 Kč (hodnota zboží v košíku po slevách, bez dopravy; v jiné měně přepočteno podle čl. 2.2 obchodních podmínek).
Všechny ceny jsou včetně DPH. Cenu dopravy vždy uvidíte v pokladně před odesláním objednávky.
Při doručení na Slovensko a do dalších států EU uvidíte cenu dopravy v pokladně v € (případně v měně státu doručení). Je přepočtená z ceny v Kč a zaokrouhlená podle čl. 2.2 obchodních podmínek, proto může být o něco vyšší než částka v Kč uvedená níže (např. Slovensko – výdejní místo 3,95 €). Platí cena, kterou vidíte v pokladně před odesláním objednávky.

ČESKÁ REPUBLIKA

– Zásilkovna – výdejní místo: 59 Kč
– Zásilkovna – doručení na adresu: 89 Kč
– Od 2 000 Kč doprava ZDARMA (výdejní místo i doručení na adresu; počítá se hodnota zboží po slevách)
Výdejní místo Zásilkovny si zvolíte v košíku před odesláním objednávky. Pokud ho nezvolíte, pošleme vám odkaz pro výběr e-mailem.

SLOVENSKO

– Zásilkovna/Packeta – výdejní místo: 89 Kč, od 2 500 Kč ZDARMA
– Packeta Home – doručení na adresu: 119 Kč, od 3 000 Kč ZDARMA
(Hranice pro dopravu zdarma se počítá z hodnoty zboží po slevách, přepočtené podle čl. 2.2 obchodních podmínek.)
Výdejní místo si zvolíte v košíku před odesláním objednávky. Pokud ho nezvolíte, pošleme vám odkaz pro výběr e-mailem.
Objednávkou ze Slovenska souhlasíte s tím, že vám informace a dokumenty poskytujeme v češtině. Pokud chcete, pošleme vám je slovensky (napište na info@kspaceproject.com).

DALŠÍ STÁTY EU

Doručení na adresu přes Zásilkovnu (Packeta), obvykle 3–5 pracovních dnů od předání dopravci.
– Zóna 1: Německo, Bulharsko, Chorvatsko, Litva, Maďarsko, Polsko, Rakousko, Rumunsko, Slovinsko – 200 Kč
– Zóna 2: Itálie, Belgie, Francie, Řecko, Lotyšsko, Portugalsko, Španělsko, Estonsko, Dánsko – 300 Kč
– Zóna 3: Nizozemsko – 400 Kč
– Zóna 4: Irsko, Lucembursko, Švédsko – 470 Kč
– Zóna 5: Finsko – 699 Kč
DPH cílové země je již v ceně. Při doručení v rámci EU neplatíte clo. Nedoručujeme na území mimo celní a daňové území EU (např. Kanárské ostrovy, Ceuta, Melilla, Åland).

DODACÍ LHŮTY

– Zboží skladem odesíláme obvykle do 1–2 pracovních dnů. Přeprava po ČR a na Slovensko pak obvykle trvá 1–3 pracovní dny, do dalších států EU 3–5 pracovních dnů.
– Předobjednávky předáme dopravci nejpozději 14 pracovních dnů po datu vydání uvedeném u produktu. Ujednaným termínem dodání je tento termín plus obvyklá doba přepravy (ČR a Slovensko 1–3 pracovní dny, další státy EU 3–5 pracovních dnů od předání dopravci). Datum vydání určuje vydavatel a může se změnit. O posunu o více než 14 dnů vám napíšeme e-mail. Předobjednávku můžete zdarma zrušit, dokud jsme ji neodeslali. Jako spotřebitel můžete od smlouvy odstoupit i po odeslání, před převzetím i do 14 dnů po něm.
– Objednávku se zbožím skladem i předobjednávkou odešleme celou najednou, jakmile máme všechno. Termín dodání se pak řídí předobjednávkou s nejpozdějším datem vydání. Zboží skladem chcete dřív? Objednejte ho zvlášť, nebo nám napište a pošleme ho zvlášť za cenu další dopravy.
– Zásoby v e-shopu odpovídají skladu e-shopu. Na prodejnách se dostupnost může lišit.

PLATBA

– Kartou online přes platební bránu Teya
– Apple Pay a Google Pay přes Teya
– Na dobírku (hotově nebo kartou při převzetí): poplatek 39 Kč; jen ČR; jen pro objednávky od 299 Kč do 5 000 Kč
– Dárkovou kartou KSPACE
Bankovní převod nenabízíme.
Ceny jsou v Kč. Při doručení na Slovensko a do jiných států EU se ceny zboží i dopravy zobrazí v € (případně v měně státu doručení) a platí celková cena v této měně ze souhrnu objednávky těsně před jejím odesláním. Platební brána přijímá jen Kč: strhneme částku v Kč, která odpovídá této ceně přepočtené kurzem e-shopu v okamžiku odeslání objednávky. Přepočet na měnu vašeho účtu a případný poplatek určí vaše banka. Za platbu kartou, Apple Pay nebo Google Pay ani za přepočet si nic neúčtujeme. Podrobně čl. 2.2 obchodních podmínek.
Pokud zásilku na dobírku nepřevezmete a od smlouvy neodstoupíte, vyzveme vás e-mailem, abyste ji do 7 dnů převzali (znovu ji pošleme po úhradě skutečných nákladů), nebo od smlouvy odstoupili. Když nereagujete, můžeme po vás chtít náhradu skutečných a doložených nákladů (náklady na dopravu k vám a zpět a poplatek dopravce za dobírku) a další objednávky vám pak můžeme nabídnout jen s platbou předem. Pokud od smlouvy odstoupíte a dáte nám to vědět, žádné náklady po vás nechceme.

PŘEVZETÍ ZÁSILKY

Při převzetí prosím zkontrolujte, zda není obal poškozený. Poškození oznamte dopravci hned při převzetí, nechte sepsat zápis a dejte vědět i nám na info@kspaceproject.com. Zápis není podmínkou reklamace, bez něj se ale vyřízení zdrží.
Za zásilku odpovídáme my, dokud ji nepřevezmete. Když se zásilka zpozdí nebo nedorazí, napište nám. Vše vyřešíme s dopravcem za vás.

VRÁCENÍ A REKLAMACE

Od smlouvy můžete odstoupit do 14 dnů od převzetí: tlačítkem „Odstoupit od smlouvy“ v patičce, e-mailem na info@kspaceproject.com nebo dopisem na adresu sídla. Zboží pak pošlete do 14 dnů od odstoupení. Vracené i reklamované zboží posílejte na adresu:
KSPACE – sklad e-shopu, 3H Company s.r.o., U Továren 770/1b, 102 00 Praha 15 – Hostivař
Vrácení i reklamace zboží z e-shopu vyřizuje sklad e-shopu, na prodejny ho prosím nenoste. Zásilky prosím neposílejte na dobírku.

ZPĚTNÝ ODBĚR ELEKTROZAŘÍZENÍ, BATERIÍ A OBALŮ

Vysloužilé elektrozařízení (např. lightsticky) a baterie nevyhazujte do směsného odpadu.
– Při nákupu elektrozařízení od nás vezmeme zdarma staré zařízení podobného typu, kus za kus (na prodejně, nebo poštou na adresu skladu se štítkem zdarma).
– Použité baterie převezmeme zdarma na našich prodejnách v Praze a Brně, i bez nákupu.
– Zdarma je odevzdáte také na místech zpětného odběru kolektivních systémů a ve sběrných dvorech.
Obal zásilky vytřiďte podle materiálu (papír, plast) do barevných kontejnerů, nebo ho použijte znovu. Podrobnosti v čl. 5.9 obchodních podmínek.

Podrobnosti najdete v Obchodních podmínkách a v Reklamačním řádu.